Retourbeleid

Dank je wel voor je aankoop bij Pezari! Wij zetten ons in voor de tevredenheid van onze klanten. Lees hieronder ons retourbeleid door.

Retouren:

  • Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum.
  • Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.

Terugbetalingen:

  • Nadat we je retour hebben ontvangen, zal ons team het product inspecteren en je terugbetaling verwerken.
  • Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen:

  • Als je een defect of beschadigd product hebt ontvangen, ruilen wij het graag om voor een nieuw exemplaar.
  • Neem contact op met onze klantenservice via customer-service@pezari.com om een ruil te starten.

Retourverzendkosten:

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, behalve in gevallen van defecte of beschadigde producten.
  • We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat je retour wordt ontvangen.

Hoe een retour aan te vragen:

  • Om een retour aan te vragen, neem contact op met onze klantenservice via customer-service@pezari.com.
  • Vermeld je ordernummer, een korte uitleg over de reden van de retour en eventuele relevante foto's indien van toepassing.

Niet-retourneerbare producten:

  • Sommige producten zijn niet retourneerbaar, waaronder gepersonaliseerde producten en bederfelijke goederen.
  • Controleer de productomschrijving voor specifieke retourbeperkingen.

Annuleringen:

  • Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Contacteer ons:

Bedankt dat je voor Pezari hebt gekozen! Wij waarderen je aankoop en streven ernaar je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken.

Pezari
E-mail: info@pezari.com